Vragen & Antwoorden 🩷

Ja,

RozeCadeautjes.nl is een online webshop met unieke collecties, handgemaakte items en exclusieve drops.

Sommige producten komen terug, maar limited editions of handgemaakte collecties kunnen permanent uitverkocht raken 

Veel collecties worden in kleine oplages gemaakt of met de hand samengesteld 

Veel van onze producten worden met de hand samengesteld, bedrukt of afgewerkt. Hierdoor is ieder item uniek 

Ja 

Door handwerk, lichtinval en scherminstellingen kunnen kleuren, patronen of details soms iets verschillen van de productfoto’s.

Nee 

Omdat veel collecties handgemaakt of beperkt verkrijgbaar zijn, kunnen kleine details per item verschillen.

Sommige collecties, prints en blends zijn tijdelijk verkrijgbaar of komen niet meer terug 

Ja 

Veel producten worden met zorg verpakt en zijn perfect om cadeau te geven of jezelf mee te verwennen 

Tweede Kans producten kunnen een klein schoonheidsfoutje of een afwijkende afwerking hebben, maar zijn nog steeds volledig bruikbaar en uniek 

Soms filmen wij bestellingen voor onze socials omdat we het inpakken en de sfeer van RozeCadeautjes.nl graag delen.

Wij begrijpen ook dat veel klanten liever privé blijven. Daarom vermelden wij nooit zomaar namen of persoonlijke gegevens.

Wil je liever niet dat jouw bestelling wordt gefilmd of gedeeld op social media? Geef dit dan aan bij de opmerkingen tijdens het bestellen.

Jouw privacy en comfort zijn voor ons belangrijk 🩷

Onze kruidenmixen worden door sommige mensen gebruikt als een zachter en bloemiger alternatief.

Iedere blend heeft een eigen samenstelling, geur en beleving door de combinatie van verschillende kruiden en bloemsoorten 

Het gaat vooral om sfeer, smaak en jouw persoonlijke voorkeur. 

Onze kruidenmixen zijn zorgvuldig samengesteld met verschillende kruiden en bloemsoorten. Iedere blend heeft een eigen geur, smaak en beleving.

Het effect kan per persoon verschillen, daarom adviseren we altijd rustig te beginnen en zelf te ervaren welke blend het beste bij jou past.

Sommige kruiden uit onze blends worden ook gebruikt in thee. Daarom voegen we soms een bijpassend theefilter toe voor een extra self-care moment

Iedere blend heeft een eigen geur, samenstelling en vibe. Sommige blends zijn bloemiger, frisser of juist zachter van geur en beleving.

Ja, Onze blends worden zorgvuldig samengesteld en met de hand verpakt.

Bewaar de blend droog, afgesloten en uit direct zonlicht voor de beste kwaliteit 

Ja, Omdat we werken met natuurlijke kruiden en bloemsoorten kan iedere mix iets verschillen in kleur, structuur en uitstraling.

Sommige blends en samenstellingen zijn tijdelijk of worden getest binnen de community voordat ze vast in de shop komen 

Kan ik zelf mijn roze cadeau samenstellen?

Ja! Op de pagina Stel je eigen Roze Cadeau samen kun je zelf jouw favoriete items uit verschillende categorieën kiezen en combineren. Van beauty en self-care tot haaraccessoires en andere roze items.

Ja. Voor €5,95 kun je een luxe cadeauverpakking toevoegen aan de producten die je zelf hebt gekozen. Je cadeau wordt met roze vulling en een verzorgde afwerking met de hand ingepakt en is daarna klaar om cadeau te geven.

Jazeker! Kun je niet kiezen, dan kun je het helemaal aan ons overlaten. Kies eerst de gewenste cadeauwaarde:

• Klein €24,95
• Medium €34,95
• Groot €49,95
• of Luxe €74,95

Daarna stellen wij een persoonlijk roze cadeau voor je samen. 

Bij je bestelling kun je in het vak ‘Jouw wensen’ vertellen voor wie het cadeau is en bijvoorbeeld de gelegenheid, leeftijd, interesses, favoriete kleuren, geuren of smaken doorgeven. Je kunt ook aangeven wat er juist níét in mag, eventuele allergieën of aandachtspunten vermelden en een persoonlijke boodschap voor het kaartje doorgeven. Hoe meer je vertelt, hoe persoonlijker we het cadeau kunnen samenstellen.

Nee, en dat maakt het juist een verrassing. Ieder cadeau wordt speciaal samengesteld en kan daarom een andere inhoud hebben. We houden zoveel mogelijk rekening met jouw wensen en de beschikbare producten binnen de gekozen cadeauwaarde. Het cadeau wordt vervolgens feestelijk en cadeauklaar verpakt.

Ja. Geef dit duidelijk aan bij ‘Jouw wensen’. Daar kun je ook allergieën of andere belangrijke aandachtspunten vermelden, zodat we daar bij het samenstellen rekening mee kunnen houden. 

Het Roze Testpanel is een plek waar je kunt meedenken over nieuwe ideeën, producten, cadeaupakketten en concepten van RozeCadeautjes.nl. Jouw mening en feedback helpen ons om te ontdekken wat jullie écht leuk vinden. 

Denk aan nieuwe productideeën, stemrondes en polls, testproducten, proefverpakkingen en momenten waarop we jouw mening of suggesties vragen. En af en toe kan er natuurlijk ook een leuke verrassing tussen zitten. 

Nee. Deelname aan het Roze Testpanel is gratis en vrijblijvend.

Je kunt je aanmelden via het formulier op de pagina Roze Testpanel. Daar vragen we onder andere naar je interesses, zodat we beter kunnen zien welke tests mogelijk bij je passen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om je aan te melden. 

Nee. Aanmelden betekent niet dat je automatisch voor iedere test of actie wordt geselecteerd. Soms kiezen we testers op basis van bijvoorbeeld interesse, activiteit of het soort product dat wordt getest.

Nee. Juist daarom testen we ideeën. Sommige producten of concepten kunnen uiteindelijk in de webshop verschijnen, maar andere misschien helemaal niet. Jouw feedback helpt mee bij die keuze.

Je kunt cadeauverpakking toevoegen via je winkelwagen. Onder ‘Bekijk ook eens’ vind je de cadeauverpakking. Je kunt kiezen voor cadeaupapier of de Roze Zoekdoos.

Nee. Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt voor verzending. Cadeauverpakking voeg je zelf toe in je winkelwagen.

Ja. Vul het veld ‘Voor wie is het?’ in met de gelegenheid en wat de ontvanger leuk vindt. Dan stem ik de verpakking daar zo goed mogelijk op af.

Ja. Vermeld in het veld ‘Voor wie is het?’ welke producten samen mogen worden verpakt.

Iedere bestelling wordt met zorg ingepakt. Producten die extra bescherming nodig hebben, worden veilig verpakt zodat ze zo goed mogelijk bij je aankomen.

Omdat een bestelling van RozeCadeautjes.nl natuurlijk ook een beetje als een cadeautje mag voelen, zorgen we daarnaast voor een leuke roze finishing touch. 

De verwachte bezorgtijd verschilt per land.

• 🇳🇱 Nederland: 1–2 werkdagen
• 🇩🇪 Duitsland: 2–4 werkdagen
• 🇫🇷 Frankrijk: 5–10 werkdagen
• 🇩🇰 Denemarken: 4–7 werkdagen
• 🇮🇪 Ierland: 3–5 werkdagen
• 🇺🇸 Verenigde Staten: 7–12 werkdagen
• 🌍 Overige landen: de verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen weergegeven

Dit zijn indicaties vanaf het moment van verzending; vertraging bij de vervoerder of douane kan voorkomen.

Ja, wij verzenden wereldwijd. 🌍

Tijdens het afrekenen worden automatisch de beschikbare verzendopties voor jouw land weergegeven. Afhankelijk van het land en het formaat van de bestelling kun je kiezen uit verschillende verzendmethoden, zoals brievenbuspost, pakketpost, aangetekende verzending of verzekerd verzenden.

De beschikbare opties en kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Dat hangt af van de producten in je bestelling. Kleine en platte artikelen kunnen soms als brievenbuspost worden verzonden. Grotere of kwetsbare bestellingen worden als pakket verzonden.

Wanneer je bestelling met Track & Trace wordt verzonden, ontvang je de verzendinformatie per e-mail zodra je pakket onderweg is. Controleer voor de zekerheid ook je spamfolder als je geen e-mail ziet.

Wij doen ons uiterste best om ieder cadeau zorgvuldig en stevig te verpakken voor verzending. Ondanks alle zorg kan er tijdens het transport helaas schade ontstaan.

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de schade mee. We bekijken iedere situatie persoonlijk en zoeken altijd naar een passende oplossing.

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van je bestelling en het land van bestemming. Je ziet de verzendkosten altijd tijdens het afrekenen voordat je de bestelling definitief plaatst.

De verzendmethode wordt bepaald aan de hand van het formaat, gewicht en de inhoud van je bestelling. Wanneer er meerdere verzendmogelijkheden beschikbaar zijn, zie je deze tijdens het afrekenen.

Je bestelling wordt verzonden met PostNL. PostNL biedt verschillende bezorgopties, waaronder bezorging bij een afhaalpunt. Je kunt bij PostNL bekijken welke opties voor jouw zending beschikbaar zijn.

Ja! Kies tijdens het bestellen voor ‘Gebruik een ander afleveradres’ en vul de gegevens van de ontvanger in. Wij versturen jouw cadeau rechtstreeks naar het opgegeven adres.

Ja, tijdens het bestellen kun je kiezen voor ‘Verzenden naar afhaalpunt’. Selecteer het gewenste afhaalpunt uit de beschikbare mogelijkheden.

Je ontvangt via de vervoerder informatie over het ophalen van jouw pakket. Haal je bestelling binnen de aangegeven termijn op om te voorkomen dat deze retour wordt gestuurd.

De Roze Verjaardagskalender is onze eigen verjaardagslijst. Je kunt je verjaardag doorgeven en we vullen de kalender samen, maand voor maand. Zodra er voor alle 12 maanden minimaal 5 jarigen op de kalender staan, kan de maandelijkse verjaardagsverrassing beginnen. 

Zodra iedere maand minimaal 5 jarigen heeft. Dat betekent dat er eerst minimaal 60 jarigen op onze kalender moeten staan. Vanaf dat moment kiezen we iedere maand uit de jarigen van die maand één persoon die we verrassen met een roze cadeaupakket van RozeCadeautjes.nl. 

Dat kan via de pagina ‘Wanneer ben jij jarig?’. Vul daar je naam, e-mailadres en verjaardag in en wij zetten je erbij.

Ja! Op De Roze Verjaardagskalender kun je per maand zien hoeveel van de eerste 5 plekken al gevuld zijn. Zo kun je zelf volgen hoe dicht we bij de start van de verjaardagsverrassingen komen. 

Nee. Op de openbare verjaardagskalender laten we alleen zien hoeveel jarigen er per maand zijn aangemeld. Je naam, e-mailadres en geboortedatum worden daar niet weergegeven.

Een roze cadeaupakket van RozeCadeautjes.nl. De inhoud kan per maand verschillen, waardoor het ook echt een verjaardagsverrassing blijft.

We nemen contact met je op via het e-mailadres dat je bij je aanmelding hebt doorgegeven.

Ja. Wil je niet langer op onze verjaardagskalender staan? Neem dan contact met ons op via info@rozecadeautjes.nl, dan halen we je gegevens van de kalender.

Ja! Af en toe organiseren we een giveaway of winactie waarbij je iets van RozeCadeautjes.nl kunt winnen. De actuele acties en voorwaarden vind je op onze Giveaway-pagina en socials. 

Dat verschilt per actie. Bij iedere giveaway geven we duidelijk aan wat je moet doen om mee te doen. Volg de stappen die bij de betreffende giveaway staan om deel te nemen. 

De winnaar wordt willekeurig gekozen uit de geldige deelnemers. Bij sommige giveaways gebruiken we hiervoor bijvoorbeeld een draaiwiel of deelnemerslijst.

Houd onze socials en Giveaway-pagina in de gaten. Je kunt je op de Giveaway-pagina ook inschrijven voor updates, zodat je op de hoogte kunt blijven van nieuwe acties.

Op dit moment werken we samen toe naar 500 volgers op Instagram. Zodra we die mijlpaal bereiken, verloten we een complete roze tray set.

Bij sommige bestellingen ontvang je een Pink Surprise-kraskaart. Kras voorzichtig het roze vakje open en ontdek welke verrassing er voor jou klaarstaat. Dat maakt het uitpakken van jouw bestelling nét wat leuker!

Op de kraskaart staat wat je hebt gewonnen. Neem contact met ons op en stuur een duidelijke foto van de opengekraste kaart mee. Wij vertellen je hoe je de verrassing kunt ontvangen of gebruiken.

Nee, er staat geen einddatum op de Pink Surprise-kraskaart. We adviseren je wel om jouw verrassing zo snel mogelijk bij ons te melden.

Nee, de verrassing is niet inwisselbaar voor geld en kan niet worden gecombineerd met andere acties.

Geen probleem! Stuur ons een duidelijke foto van de kraskaart. We kijken graag met je mee.

Onze trays zijn verkrijgbaar in verschillende materialen, zoals kunststof en metaal. Het gebruikte materiaal staat altijd vermeld bij het product.

Ja, bij geselecteerde trays is personalisatie mogelijk met een naam of korte tekst.

Tijdens het bestellen vind je een invulveld bij het product.Hier kun je precies aangeven welke naam of tekst je wilt.

Voor personalisatie maken we gebruik van zorgvuldig gekozen lettertypen die passen bij het product en het ontwerp.

Dit verschilt per product en materiaal. Bij sommige trays wordt de personalisatie aangebracht met vinyl, bij andere trays kan een beschermende afwerking worden gebruikt. Dit staat altijd vermeld bij het product.

Ja, bij personalisatie kun je een kleur kiezen. Bij twijfel over de leesbaarheid nemen wij contact met je op.

Nee, gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.

Gebruik de tray op een normale manier en vermijd water, hitte en sterke wrijving om het product zo lang mogelijk mooi te houden

Cadeaumomenten zijn er voor al die momenten waarop je iemand wilt verrassen groot, klein, feestelijk of juist omdat iemand wel iets liefs kan gebruiken. Bij RozeCadeautjes.nl verzamelen we passende roze cadeaus per moment, zodat je makkelijker iets leuks kunt vinden. 

Ons aanbod groeit steeds verder. Je vindt bijvoorbeeld cadeaus voor een verjaardag, een behaald rijbewijs, een eerste huis, beterschap, een filmavond, back to school en andere leuke of bijzondere momenten.

Jazeker! We blijven nieuwe redenen bedenken om iemand of jezelf met iets roze te verrassen. Er komen daarom regelmatig nieuwe Cadeaumomenten bij. 

Natuurlijk. Een cadeau hoeft niet altijd voor iemand anders te zijn. Zie je iets waar jij zelf blij van wordt? Dan vinden wij dat reden genoeg. 

Geen probleem. Kijk gerust tussen onze andere Cadeaumomenten of in de webshop. Heb je een leuk Cadeaumoment dat volgens jou écht ontbreekt? Mis je een Cadeaumoment? Laat het ons weten Misschien zie je jouw idee later wel terug op RozeCadeautjes.nl.

Mis je een Cadeaumoment? Laat het ons weten 🎀

Wij bieden verschillende veilige betaalmethodes aan zodat je eenvoudig kunt afrekenen 

Denk aan iDEAL, Klarna, Visa, Bancontact, Apple Pay en Mastercard.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling verwerkt of verzonden is, kunnen wijzigingen niet altijd meer worden aangepast 

Dit kan alleen zolang de bestelling nog niet verwerkt of verzonden is 

Ja 

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Controleer eerst je spam of ongewenste mailbox 

Kun je de mail nergens vinden? Neem dan gerust contact met ons op.

Veel producten zijn direct beschikbaar, maar sommige handgemaakte of limited items kunnen beperkt op voorraad zijn 

Ja, natuurlijk. Vul bij het afrekenen gewoon je eigen adres in, zodat de juiste verzendkosten worden berekend. Zet daarna bij Opmerkingen de naam en het volledige bezorgadres van de ontvanger.

Wij zorgen ervoor dat je bestelling rechtstreeks naar diegene wordt verstuurd.

⚠️Let op | Het bezorgadres moet in hetzelfde land vallen als het land waarvoor je tijdens het afrekenen verzendkosten betaalt.

Neem bij vragen over retourneren altijd eerst contact met ons op 

Vanwege handgemaakte en gepersonaliseerde producten gelden soms uitzonderingen.

Stuur ons dan duidelijke foto’s en een berichtje zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken 

Je kunt contact opnemen via e-mail of via onze pagina Contact

Via onze sociale media reageren we op berichten. Heb je een vraag over een product, bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. Zo kunnen we je sneller en gerichter helpen.

Ja! Je hoeft bij RozeCadeautjes.nl geen grote bestelling te plaatsen. Ook als je een paar medewerkers of klanten wilt verrassen, kun je een aanvraag doen. We bekijken graag wat mogelijk is.

Zeker! Heb je specifieke producten, kleuren of een bepaald thema in gedachten? Geef je wensen door via het aanvraagformulier. Wij bekijken hoe we jouw ideeën kunnen realiseren.

Geen probleem! Vertel ons voor wie het cadeau bedoeld is, wat de gelegenheid is en hoeveel je ongeveer wilt besteden. Dan denken we met je mee over een passend cadeau.

Ja, dat kan afhankelijk van het gewenste aantal en de voorraad. Zo kun je bijvoorbeeld een klein team verrassen met bij elkaar passende cadeaus.

Ja! Je kunt je budget per cadeau aangeven. Wij houden daar rekening mee bij het bekijken van de mogelijkheden.

Dat hangt af van het aantal cadeaus, de gekozen producten en de beschikbaarheid. Geef bij je aanvraag aan wanneer je de cadeaus nodig hebt. Wij laten weten wat haalbaar is.

Geef bij je aanvraag aan waar je de cadeaus wilt laten bezorgen. Wij bekijken welke verzendmogelijkheden er zijn.

Nee. Met het aanvraagformulier laat je weten wat je zoekt. We bekijken eerst de mogelijkheden en bespreken het voorstel met je voordat je definitief bestelt.

Ga naar onze pagina Zakelijk bestellen en vul het aanvraagformulier in. Vermeld je wensen, het aantal cadeaus, je budget en de gewenste datum. Zo kunnen we je gericht helpen.

Klaar om je medewerkers, klanten of zakelijke relaties te verrassen?

Bekijk de mogelijkheden en doe vrijblijvend een zakelijke cadeauaanvraag bij RozeCadeautjes.nl